דוח של משרד התקשורת מציג עלייה של 2% בפניות לציבור בשנת 2024 * התקלות החוזרות: אינטרנט, קליטה סלולרית וחיובים שגויים * המשרד טיפל בכל הפניות - והשיב לציבור מאות אלפי שקלים * השר קרעי: "הציבור בראש סדר העדיפות"